Для оформления одного или нескольких товаров в нашем магазине вам нужно:

  • Добавить товары в корзину
  • Заполнить все необходимые данные (ФИО, адрес и т.д.)
  • Если у вас есть купон ввести его в поле купона
  • В ближайшее время после оформления заказа с вами свяжется менеджер с которым вы сможет обсудить оплату и сроки доставки .

ОПЛАТА ЗАКАЗА

В интернет-магазине FAVOURITE заказ можно оплатить следующими способами:

  • Наличными или банковской картой в пункте самовывоза (г. Перми) при получении товара;
  • Наличными при доставке курьером.
  • Оплата через банк (банк-онлайн, мобильный банк). По запросу сформируем и отправим вам квитанцию на оплату заказанного товара по электронной почте.
  • Безналичная оплата для организаций (по запросу выставим счет на указанные вами реквизиты).
  • Через платежный агрегатор  Яндекс.деньги

Виды доставки, которые предлагает интернет-магазин FAVOURITE:

Оперативная доставка курьером по г. Перми и Пермскому краю.
Для клиентов из других городов или регионов РФ – мы доставим товар с помощью любой транспортной компанией или курьерской службой, после оплаты товара.

Бесплатная курьерская доставка по г. Перми.

Услуга производится для клиентов, проживающих в Перми и ближайших районах (до 5 км от Перми).

Условия предоставления услуги:

Время доставки обязательно уточняется с клиентом. Для этого менеджер службы доставки связывается с вами и, на основании пожеланий, согласовывает время когда вы можете получить товар в рабочие дни с 12:00 до 19:00;

Доставка заказа транспортной компанией или курьерской службой.

Стоимость услуг доставки товара транспортной компанией или курьерской службой в населенные пункты Российской Федерации  зависит от региона и рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от пункта доставки. Отправка товара осуществляется только после полной оплаты с учетом доставки.

САМОВЫВОЗ

Самовывоз возможен в день заказа или на следующий день, после заказа товара в Перми. Товар Самовывозом мы отгружаем БЕСПЛАТНО.
Время работы пункта самовывоза: ПН-ПТ с 09:00 до 18:00. В субботу и воскресенье пункт самовывоза не работает.
Адреса пунктов самовывоза: 614068 г. Пермь, ул. Букирева 1

ПРАВИЛА

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон. При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников транспортных компаний и курьерских службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

Сервис и гарантийное обслуживание FAVOURITE

Наш сервисный центр находится по адресу:
614068 г. Пермь, ул. Букирева 1 тел: 8(342) 259-08-08
Условия приема в сервисный центр

Основные положения

1. Претензии по качеству Вашего оборудования принимаются в пределах срока, указанного в гарантийном талоне, а именно 1 год (12 месяцев) с момента продажи через розничную сеть.

2. Техника для сервисного ремонта принимается только в чистом виде. Изделие должно поступать в мастерскую в полной комплектности и комплектации.

3. Предметом гарантии не является неполная комплектация изделия, которая могла быть обнаружена при продаже изделия. Претензии от третьих лиц не принимаются.

4. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

  • срок гарантии просрочен;
  • гарантийный талон не заполнен (отсутствуют: штамп торговой организации, дата продажи, тип инструмента, заводской или серийный номер);
  • сведения об инструменте, отмеченные в гарантийном талоне не соответствуют дефектному инструменту;
  • гарантийный талон не соответствует принятому фирмой стандарту, отпечатан не в типографии Заказчика;
  • гарантийный талон полностью или частично не читается вследствие его порчи, имеет внесение исправлений по тексту заполнения;
  • умышленных или ошибочных действий потребителя, несоблюдение им правил эксплуатации, описанных в руководстве по эксплуатации;
  • ремонт вне гарантийной мастерской неуполномоченными на то лицами, попытка устранить самостоятельно дефект или монтаж не предназначенных деталей, его разборка, другие, непредусмотренные инструкцией вмешательства, нарушена целостность изделия в течение гарантийного срока (вскрытие пломбы, нарушена сохранность состава специальной краски в месте крепежа, имеются следы применения механических средств на винтах, надрезаны наклейки или защитные голограммы);
  • включение изделия в электросеть с недопустимыми параметрами;
  • использование изделия, предназначенного для работ в бытовых условиях, использовалось в профессиональных или производственных целях либо в иных целях, для которых оно не предназначено;
  • наличия механических повреждений, и повреждений, вызванных неблагоприятными атмосферными и иными внешними воздействиями, таких как дождь, снег, влажные и агрессивные среды;
  • использования принадлежностей, расходных материалов и частей, не рекомендованных производителем;
  • ненадлежащего обращения при эксплуатации, хранении и обслуживании (наличие ржавчины, засорение системы охлаждения отходами, забивание внутренних и внешних полостей пылью и грязью), попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых;
  • перегрева изделия или несоблюдения требований к составу и качеству топливной смеси, повлекшего выход из строя поршневой группы, к безусловным признакам которого относятся залегание поршневого кольца и/или наличие царапин и потертостей на внутренней поверхности цилиндра и поверхности поршня, разрушение или оплавление опорных подшипников шатуна и поршневого пальца* (* – выявляются диагностикой в сервисном центре).
  • гарантийные обязательства не распространяются на расходные и быстроизнашивающиеся части (ведущая звездочка, резиновые амортизаторы и уплотнители, шестерня привода масляного насоса, храповое колесо и трос стартера, фильтры, лента тормоза, пружина сцепления), а также сменные приспособления, комплектующие и оснастку (пики, буры, биты, зубила, сверла, переходники для бит, точильные диски, режущие органы: пилки лобзиков, цепи, шины, ножи кусторезов, рубанков, газонокосилок и триммеров, леска и головка триммеров, их элементы натяжения и крепления и т.п.), аккумуляторы и зарядные блоки;
  • дефект является результатом естественного износа;
  • действия обстоятельств непреодолимой силы (стихия, ураган, пожар, молния, и т.п.), несчастных случаев и т.д.
  • частично или полностью отсутствует заводской серийный номер.